Ticket-System

Unser Ticket-system stellt sicher, dass alle Serviceanfragen Ihrer Kunden zur Zufriedenheit dieser lückenlos und zuordenbar abgearbeitet, kontrolliert und ausgewertet werden können.
Alle Kundenanfragen, werden hierbei zentral erfasst und dem richtigen Mitarbeiter zugeordnet. Dabei werden alle Schritte nachvollziehbar protokolliert, damit auch offene oder problematische Anfragen berücksichtigt werden können. Der Kunde kann mit seinem, ihm zugeteilten Ticket jederzeit den Status seiner Anfrage bei Ihnen erfahren.
Ergänzend können Sie externe Dienstleister in dieses System einbinden.

Synchronisiert statt experimentiert.